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易視盒
EC-1001

 

常見問題

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如出現不能正常使用的情況, 請檢查下列原因:

• 您的電視機是否開啟了電源

• 易視盒是否接通電源

• 是否接通HDMIAV

 

在線視頻播放不穩定

• 檢查網線或無線網絡是否連接正常 / 網路連接狀況訊號

 

如果在使用易視盒時出現當機:

請嘗試關機或拔下電源再重新啟動易視盒。

 

解像度設定問題-輸出模式選擇錯誤

 

. 如果我的電視為HDMI輸出,但不小心選擇了較電視所支援最高解像度的制式更高之輸出模式 (如所用電視支援最高720p解像度的制式, 卻於輸出模式選擇了1080p),那我該如何重新設定?

. 此輸出模式選擇錯誤會導致電視黑屏,如你家中有一台能夠支援1080p制式之電視,請將易視盒連接到其電視,啟動易視盒並將其輸 出模式下調回720p. 輸出像素的問題便能解決。

如果你不能透過上述方式重置輸出模式,您需要先關機,再按易視盒背部的〈Reset〉鍵並同時開機,你將進入易視盒原廠設定模式,此 時你需要先選〈factory reset>, 再點選<reboot system now>重新開機以完成原廠設定。

*原廠重設後所有應用程式及個人設定將會流失

 

. 如果我的電視為HDMI輸出,但不小心於搖控器上按了”AV”鍵,那我該如何重新設定?

. 您需要拔下電源再重新啟動易視盒。

 

. 如果我的電視為HDMI輸出,但不小心選擇了AV (CVBS)輸出模式,那我該如何重新設定?

. 此輸出模式選擇錯誤會導致電視黑屏,如你家中有AV線,你可透過AV線把易視盒接駁到電視,在電視的訊號源上選擇AV, 並在AV輸出中把易視盒設定回HDMI輸出。

如果你不能透過上述方式重置輸出模式,您需要先關機,再按易視盒背部的〈Reset〉鍵並同時開機,你將進入易視盒原廠設定模式,此時你需要先選〈factory reset>, 再點選<reboot system now>重新開機以完成原廠設定。

*原廠重設後所有應用程式及個人設定將會流失

 

. 如果我的電視為AV (CVBS)輸出,但於輸出模式選擇了HDMI制式 (480p/480i/720p/720i/1080p/1080i),那我該如何重新設定?

. 你需要先關機,再重新啟動易視盒,等待處理燈號熄滅後,再按一下“AV”鍵以轉換至AV模式。此時你需要到<解像度設定>重新選擇正確的輸出模式以正常運作易視盒。

如果你不能透過以上方式重置輸出模式,您需要先關機,再按易視盒背部的〈Reset〉鍵並同時開機,你將進入易視盒原廠設定模式,此時你需要先選〈factory reset>, 再點選<reboot system now>重新開機以完成原廠設定。

*原廠重設後所有應用程式及個人設定將會流失

 

 

如有任何問題,請隨時與我們聯繫。

 

   客戶服務中心:

   Address: G/F, Chun Yee Building, 733 Nathan Road, Mongkok, Kowloon

 

   客戶服務熱線:

   +852-3105 0411

 

   客戶服務電郵:

   info@easytv.com.hk

   info@easytv.com.hk

以下是首次安裝注意事項, 請細閱並根據指示進行,以便順利安裝。

 

首次使用易視盒設定

 

"GO Keyboard" 程式

用家於首次使用易視盒時需簡單三步便能完成設置 “GO Keyboard” 程式並支援中英語輸入:

到〈設定〉- 〈語言及鍵盤〉,點選並啟動 “GO Keyboard” 程式。

在需要打字的地方 (如瀏覽器或其他輸入方塊),長按OK鍵至選項彈出,點選<輸入方式>並選擇使用 “GO Keyboard” 程式,完成 “GO Keyboard” 簡介後重新選擇你需要的輸入法。

完成安裝後,再點擊輸入方塊,點選輸入法,確認後即能使用。

 

"一按即裝"應用程式

用家安裝完 “GO Keyboard” 程式後,可到主頁的“電視市場”註冊帳號並進行”一按即裝"應用程式。

登入電視市場後,按搖控器上的"Menu"鍵,選擇螢幕上的"刷新",再按"確認"安裝及更新電視市場應用程式,便能自動安裝大量應用程式,使用家更能體驗易視盒的樂趣!

 

EasyTV 遙控程式

使用手提裝置作搖控器的最新體驗,請利用智能電話或平板電腦於Google Play下載易視盒的Remote App

用家可於Google Play中搜索"Easy TV Remote"並下載應用程式。

使用前你的手提裝置必需與易視盒連接到同一IP 。打開應用程式後系統會自動搜索你家中易視盒的網絡位置,當連接完成後,你便可立即感受此應用程式帶來的無限體驗。

 

如你家中擁有多過一個易視盒,你需檢查你的易視盒IP位置作出相應配對:

在易視盒的主介面進入 "網絡設定" ,點擊 "WiFi設定",並點選你已連接的無線網絡名稱, 在"IP位置"欄上會顯示易視盒的無線網路位置。打開EasyTV Remote Apps,點擊相應的易視盒IP位置並作出連接。

注意:app的手寫輸入功能需要配合Android預設輸入法

瀏覽器設定

易視盒瀏覽器設定簡單快捷,用家只需在主頁點選"瀏覽器",再依照畫面選擇”接受”及跟著相應步驟及按"下步"即可完成設定,瀏覽任何網頁。

注意事項!

使用HDMI的用家需避免按下搖控器上的"AV"鍵,此動作將改變易視盒之輸出模式並導致電視黑屏的情況。

你將會看到處理顯示紅燈亮起,待紅燈熄滅後按一次AV鍵,易視盒將帶你回到720p的輸出設置,您便可再因應您的電視制式再調教適合的輸出模式。

 

 
 

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